03-02-10 - Het aantal klachten over de Belastingdienst is de afgelopen jaren gedaald. Dat is te lezen in het rapport 'De Belastingdienst: lessen uit de praktijk' dat Directeur-generaal Peter Veld dinsdag uit handen van Nationale Ombudsman Alex Brenninkmeijer ontving. De daling wordt vooral veroorzaakt door afname van het aantal klachten over Toeslagen. Het aantal klachten over de Belastingdienst is in 2009 ten opzicht van het jaar ervoor met bijna 2000 gedaald. De Belastingdienst streeft ernaar om het aantal klachten verder te verminderen. Dit gebeurt onder andere door de inzet van speciale teams die mensen in een moeilijke situatie helpen.

Bron: Ministerie van Financiën / nieuwsbrief Elsevier Fiscaal 03-02-10